CMSを選ぶ上でのポイント。今回は、サイトがオープンして運用に入った後のことについて考えることにしよう。
以前も書いたように、WEBサイトとの付き合いはオープンした後のほうが長い。今回、サイトの管理は僕とアシスタントさんの2人で行うことになったのだが、2人とも初心者だった。
大抵のCMSは、WEBの知識や技術がなくても何とかなるように作られているので安心だ。だがCMSによって操作方法にクセがあったり、そのシステムだけで使われている用語などもあったりする。これは気を付けたいポイントだ。
僕たちの場合は慣れないということもあり、使い方について制作会社の方に色々とレクチャーしていただいた。おかげで大きなトラブルなく管理を続けることができたし、今後またサイトを運用することになっても、スムーズに業務を行うことができるだろう。
ここで少し話を変えよう。あなたはすでにWEBサイトを管理されているだろうか？ もしそうなら、それはあなた一人で担当しているか、それとも何人かのチームで行っているのだろうか。
なぜこんなことを聞くのかというと、この時導入したCMSに面白い機能があったので、ここで紹介しておきたいと思ったからだ。
今回のサイトでは定期的にメルマガを配信したということを以前に書いた(ちなみに原稿のほとんどを僕が書いた)。ここで大事なのはメルマガそのものではなく、メルマガに登録しているお客様のメールアドレスだ。個人情報にあたるメールアドレスの管理はアシスタントさんには任せておけない。場合によっては機密情報漏えいなどの事件につながる場合も考えられたからだ。
だから、CMSの中でもメルマガに関する部分は僕にしかアクセスできないようになっていた。このCMSにそういったアクセス権限の機能が付いていたので、それを利用させてもらったという訳だ。
個人情報の漏洩が騒がれるようになって久しい。こういった、お客様から直接見えない部分の管理も、やはり「サイト管理」にあたるのだと僕は思う。
サイトの運用というのは制作の時に比べれば地味で、地道な作業が続くものだ。それでも、大切なことであることは間違いない。
ここでは書かなかったが、どこのサイトを経由してアクセスしてくるユーザーが多かったのかを集計し、商品やサイトの宣伝に役立てるようなことも行っていた。今からサイトを作ってみようと思っている方は、どれだけの人数で、どういう形で管理していくのか考えてみるといいだろう。
今回はここまで。サイト管理に関する話題はもう少し続けたいところだが、それはまた今度書くことにしよう。